NOS EQUIPES TECHNIQUES

Un pôle de techniciens spécifiques et dédiés à chaque type d'activité

Le service technique centralise vos demandes et affecte une fiche d'intervention au technicien en charge de votre demande.
Une délégation de compétence est mise en place en interne afin d'optimiser votre maintenance au quotidien (congés, formation, ...). Nos techniciens sont formés de façon permanente aux dernières évolutions de produits et de solutions que nous proposons afin d'anticiper vos demandes et besoins.

- Un atelier de diagnostic et de dépannage pour un service de proximité
- Une HOT-LINE réservé à nos client sous contrat de maintenance "Premium" ou "H24" pour
une meilleure réactivité
- Une assistance 24H/24 pour tout matériel sous contrat de maintenance H24


Compétences techniques

Systèmes et Réseaux Téléphoniques :

- Certification MITEL
- Certifiante A400 / A5000 / EDA / MD Evolution M ou XL
- Agrément Installateur en Télécommunications par la DGPTT - N° 9656 W
- Organisme de Formation Agrée (N° agrément : 836303 499 63)
- Techniciens dédiés et formés à chaque nouvelle version logicielle

Opérateurs Fixe, Mobile, Internet :

- Distributeur Privilège BOUYGUES Télécom Entreprise
- Opérateur TEL'Mobile, TEL'Voice, TEL'DATA, TEL'Optic
- Agréement Opérateur par l'ARCEP N°TENS



Protection des Personnes :

- Certfication ASCOM ( Santé / Industrie )

Vidéosurveillance et Alarme Intrusion :

- Installateur HIKVISION et Vivotek
- Certification Elkron CR200 / MP 500

Réseaux et Câblage :

- Certification Security Engineer Zyxel
- Habilitation électrique BT courant faible
- Habilitation CACES
- Certifiante CCTT Fluke Networks THD cuivre et fibre optique
- Certifiante Soudeuse Fibre "Sumitomo"

NOTRE EQUIPE COMMERCIALE

Une force de vente à votre écoute

Un interlocuteur spécialisé par activité est dédié à chaque client permettant ainsi une meilleure efficacité tant relationnelle que technique. Une expertise préalable sur site de vos installations est réalisée sans engagement afin de diagnostiquer vos besoins réels et de vous proposer la solution la mieux adaptée tant techniquement que financièrement au contexte spécifique de votre entreprise.

TELFAX propose des formules de location (incluant matériel et prestation technique) pour une meilleure visibilité de vos coûts et une gestion de votre équipement en fonction de l'évolution de vos besoins.

Espace client