Nos valeurs

TELFAX Communications, l’Opérateur des entreprises en solutions de communications unifiées

« La raison d’être d’une entreprise est de créer et garder des clients. »
Théodore Levitt

Disponibilité

Nos clients se doivent de pouvoir joindre facilement un interlocuteur unique qui connaît son dossier et saura les aider à trouver une solution à leurs différentes problématiques. 1 Opérateur & 1 Interlocuteur pour une multitude de services.

Qualité

TELFAX Communications s'engage sur la qualité des services et des équipements proposés. Une sélection rigoureuse de nos fournisseurs et partenaires est réalisée en interne avec l'appui de nos équipes techniques qui valident en amont les nouveaux produits et logiciels. Ainsi, TELFAX Communications s'entoure en permanence des acteurs leaders.

Réactivité

L'ensemble de nos collaborateurs s'engage au quotidien à répondre avec rapidité et efficacité aux attentes et besoins de nos clients tant sur le plan commercial, administratif que technique. TELFAX Communications est ouvert toute l'année et propose une HOT-LINE réservée à nos clients sous contrat de maintenance "Premium" ou "H24" pour tout matériel ou service sous contrat pour une meilleure réactivité.

Efficacité

Grâce à une analyse précise des besoins, à un audit préalable de vos installations et à la prise en compte de vos spécificités métier, TELFAX Communications propose des solutions innovantes en totale adéquation avec vos attentes respectives.

Satisfaction Clients

La satisfaction de nos Clients fait partie intégrante de nos priorités et constitue à nos yeux l’engagement majeur qui garantit une relation Client axée sur la durée et sur la confiance réciproque.

Pour cela, TELFAX Communications met en œuvre, depuis plus de 30 ans, toutes ses ressources humaines et matérielles afin de vous proposer la solution globale Télécom la mieux adaptée – tant techniquement que financièrement – et cela, en fonction de votre secteur d’activité et de vos contraintes métier.

TELFAX Communications vous accompagne ainsi au quotidien dans l’optimisation de vos solutions afin de vous faciliter les dernières mutations technologiques, nouvelles sources de progrès qui constituent la communication de demain et le vecteur de votre compétitivité.

nos valeurs 2

L'écologie

Conscient des enjeux écologiques des datacenters et plus particulièrement de leur consommation électrique souvent énergivore, TELFAX Communications a souhaité répondre à cette problématique en créant un centre éco-responsable, afin d’avoir un impact le plus vertueux possible sur l’environnement.

  • Installation d'un système de production photovoltaïque de 240 m², alimentant l'ensemble du site
  • Ajout de Borne de recharge pour véhicule électrique
  • Utilisation de véhicules électriques pour réduire l'émission de gaz carbonique produite par les moteurs thermiques.
  • Détection de personnes dans les locaux par un allumage automatique quand cela est nécessaire.
  • Papier recyclé utilisé pour les impressions.
  • Potager collaboratif mis à disposition de l'ensemble de nos salariés
  • Recyclage des toners des imprimantes

Services

Nous proposons à nos clients un ensemble de solutions, où souvent de nombreux prestataires interviennent. TELFAX Communications intervient en tant qu’Opérateur en Téléphonie (fixe/mobile) et Réseau (fibre optique FTTH/FTTO), Intégrateur de solutions de communications (Système Centrex sécurisé) et Hébergeur de donnée (location de baie & service managé)
nos valeurs